Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym www.komputerymarkowe.pl objęte są gwarancją. Długość i rodzaj gwarancji jest zawarty w opisie towaru. Uprawnienia gwarancyjne realizowane są na podstawie dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej (jeśli występuje).
Wszelkie zgłoszenia dotyczące gwarancji należy zgłaszać pod adresem gdansk@komputerymarkowe.pl bądź telefonicznie 789-172-326 lub 58-557-07-77 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00.
W momencie stwierdzenia usterki sprzęt można dostarczyć do naszej siedziby w Gdańsku na ul. Kartuskiej 361a albo po zgłoszeniu umawiamy kuriera po odbiór uszkodzonego towaru. Sprzęt przed wysyłką należy zabezpieczyć aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Kurier przyjeżdża po zapakowaną paczkę.
Przyjmuje się z założenia że firma ACTIVE-IT stosuje następujące gwarancje :
- Laptop, komputery używane - od 3 miesięcy do 12 miesięcy
- Laptop, komputery fabrycznie nowe - od 24 miesięcy do 36 miesięcy
- Monitory używane - od 6 do 12 miesięcy
- Monitory fabrycznie nowe - od 24 do 60 miesięcy
- Akcesoria i podzespoły używane - 3 miesiące
- Akcesoria i podzespoły fabrycznie NOWE - od 12 do 36 miesięcy
- Ładowarki i zasilacze w laptopach używanych - od 3 miesięcy do 6 miesięcy
Przypominamy że w opisie KAŻDEGO produktu jest wyszczególniona gwarancja.
Gwarancji nie podlegają :
- Uszkodzenie spowodowane niewłaściwym lub niedbałym użytkowaniem
- Defekt spowodowany zawilgoceniem lub ingerencją cieczy
- Defekt spowodowany poprzez zbicie wyświetlacza lub ekranu
- Defekt spowodowany błędnym użytkowaniem lub wykorzystaniem produktu w niewłaściwym celu
- Uszkodzenia monitora do 3 martwych PIXELI (monitory używane)
- Produkt nie był zakupiony bezpośrednio w sklepie www.komputerymarkowe.pl
Czas na naprawę sprzętu w ramach gwarancji przyjmuje się do 14 dni roboczych.